Questions fréquentes

Il s'agit d'une fiction littéraire aux multiples facettes. La maison d'origine, datant du XIVe siècle, appartenait à la famille Capello — leur emblème héraldique en forme de chapeau (« capello » signifiant « chapeau » en italien ancien) a été réinterprété aux XVIIIe et XIXe siècles comme un lien avec la famille Capulet de Shakespeare. Le célèbre balcon a été ajouté en 1939 par l'architecte Antonio Avena afin de donner à la cour un élément central photogénique. Shakespeare lui-même n’a très certainement jamais visité l’Verona

Oui — les règles ont changé le 1er avril 2026. L'accès à la « Cour de Juliette » (où l'on se tient sous le balcon) et à l'« Juliet's House » (où l'on monte sur le balcon) est désormais payant pour tous, avec une seule entrée par le Teatro Nuovo, sur la Piazzetta Navona. La porte historique de la Via Cappello est fermée. Il existe deux types de billets : Théâtre + Cour uniquement (vous photographiez le balcon depuis le bas) ou Théâtre + Cour + « Casa di Giulietta » (vous montez sur le balcon lui-même).

Le Teatro Nuovo, situé sur la Piazzetta Navona, à 30 secondes à pied de l'adresse historique de la Via Cappello. À compter du 1er avril 2026, la porte de la Via Cappello sera définitivement fermée au public. Recherchez les panneaux indiquant le Teatro Nuovo ; l'accès à la cour et à la maison-musée se fait par le nouveau hall d'entrée et le foyer.

Les deux billets incluent la salle monumentale et le foyer du Teatro Nuovo (la nouvelle entrée) ainsi que la cour de Juliette avec sa statue en bronze. Le billet Maison + Théâtre + Cour ajoute l'intérieur du musée médiéval — salles ornées de fresques, mobilier d'époque, costumes du film Roméo et Juliette de Zeffirelli (1968), expositions historiques et accès par l'escalier au célèbre balcon. Le billet Théâtre + Cour vous offre la cour pour vos photos sans l'intérieur du musée.

Non. L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 5 ans, les visiteurs en situation de handicap titulaires d'une carte d'invalidité et un accompagnateur, ainsi que les titulaires de la carte «Verona» — ils n'ont pas besoin d'acheter de billet auprès de notre service d'accueil. Les guides accompagnant un groupe bénéficient également de l'entrée gratuite. Si l'un des membres de votre groupe appartient à l'une de ces catégories, il vous suffit d'acheter des billets auprès de notre service d'accueil pour les autres ; l'organisateur laissera entrer les visiteurs bénéficiant de la gratuité à l'entrée sur présentation de la pièce d'identité ou de la carte correspondante.

10 à 15 minutes avant l'heure de votre créneau à l'entrée du Teatro Nuovo, sur la Piazzetta Navona. Vous pouvez arriver plus tôt, mais vous ne serez pas admis avant l'heure prévue. La Piazzetta Navona est une petite place publique située juste devant la nouvelle entrée : installez-vous à la terrasse d'un café de la Via Cappello toute proche pendant que vous attendez, puis entrez dès que votre créneau commence.

30 à 60 minutes pour l'intérieur. Comptez 15 à 30 minutes supplémentaires pour les photos dans la cour et la statue de Juliette en bronze (où la tradition consistant à lui caresser le sein droit pour avoir de la chance a visiblement usé le bronze).

Oui — du mardi au dimanche de 9 h à 19 h (dernière entrée à la Casa à 18 h 30 ; dernière entrée dans la cour à 18 h 40), et le lundi de 14 h à 19 h — cette ouverture tardive le lundi est inhabituelle et constitue une information utile pour l'organisation de votre visite. Fermé le 25 décembre et le 1er janvier. Les horaires peuvent varier les jours fériés — vérifiez le jour même si vous voyagez le dimanche de Pâques, le 15 août ou le jour de la fête de la République.

Une fois réservés, les créneaux horaires ne sont ni transférables ni remboursables. Si vous devez modifier votre réservation, contactez-nous à l'adresse bookings@julietshouse.verona.com. Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir un nouveau créneau horaire en haute saison.

Oui. Le musée est petit et la visite suffisamment courte pour convenir aux plus jeunes. Dans la cour, on trouve la statue en bronze de Juliette, le mur des lettres et le balcon — tous des endroits parfaits pour prendre des photos. Les poussettes peuvent circuler dans le musée, mais il est impossible d'éviter les escaliers menant à l'étage supérieur.

En partie. Le Teatro Nuovo (le nouveau bâtiment d'entrée) dispose d'ascenseurs et d'un accès sans marches à la cour ; la cour où se trouve la statue en bronze est donc accessible aux personnes en fauteuil roulant. Les étages supérieurs de la maison médiévale et le balcon lui-même ne sont accessibles que par des escaliers et ne disposent pas d'ascenseur. Veuillez contacter Musei Civici di Verona à l'avance pour obtenir des conseils spécifiques en matière d'accessibilité.

Les billets sont émis pour une date précise et ne sont pas transférables une fois délivrés. Si vos projets changent, répondez à votre e-mail de confirmation au moins 48 heures avant votre date et nous reporterons votre visite à tout créneau disponible dans le calendrier de l'établissement.

Depuis le 1er avril 2026, l'entrée de la Casa di Giulietta se fait exclusivement par le Teatro Nuovo sur la Piazzetta Navona, la sortie se trouvant sur la Via Cappello — l'ancienne porte du 23 Via Cappello n'est plus l'entrée. Votre billet couvre l'intérieur du musée de la maison et le célèbre balcon.

La Casa di Giulietta est ouverte tous les jours : lundi de 14h00 à 19h00, et du mardi au dimanche de 9h00 à 19h00, avec dernière entrée peu avant la fermeture. Réserver un créneau horaire vous permet d'éviter la foule dans la cour, qui est la plus dense vers midi.

Les détenteurs de la VeronaCard ont droit à une entrée gratuite à la Casa di Giulietta, mais une réservation en ligne d'un créneau horaire est toujours requise. Sans la carte, l'entrée au musée de la maison est payante.

La Casa di Giulietta, ou Maison de Juliette, est une tour médiévale en brique du XIVe siècle située dans le centre historique de Vérone, dans la région de Vénétie, au nord de l'Italie. L'édifice fut la résidence de la famille Capello, dont l'emblème héraldique en forme de chapeau (« capello » signifie « chapeau » en italien ancien) fut réinterprété par les voyageurs des XVIIIe et XIXe siècles comme un lien avec la famille Capulet de la tragédie Roméo et Juliette de Shakespeare. La municipalité de Vérone en est propriétaire depuis 1905 et l'exploite comme musée civique. Son célèbre balcon gothique fut ajouté en 1939 par l'architecte Antonio Avena, façonné à partir d'un sarcophage médiéval en marbre. La cour abrite une statue en bronze de Juliette sculptée par Nereo Costantini et installée en 1973. Shakespeare lui-même n'a presque certainement jamais visité Vérone, et cette association relève davantage d'une tradition littéraire stratifiée que d'une histoire documentée.

À compter du 1er avril 2026, tous les visiteurs entrent par le Teatro Nuovo, sur la Piazzetta Navona, à quelques pas de l'historique adresse de la Via Cappello, désormais fermée au public. Le quartier environnant est entièrement piéton et se trouve dans la zone à trafic limité de Vérone ; la plupart des gens y accèdent donc à pied depuis d'autres points du centre historique. Depuis la gare de Verona Porta Nuova, principal nœud ferroviaire, il faut compter environ 20 minutes de marche à travers la vieille ville, ou un court trajet en bus urbain (lignes 11, 12 ou 13) direction Piazza Bra et l'Arène romaine, suivi de cinq à dix minutes à pied le long de la Via Mazzini et de la Via Cappello. Verona Porta Nuova bénéficie de liaisons directes à grande vitesse vers Milan, Venise, Bologne et au-delà. Les conducteurs doivent laisser leur véhicule dans les parkings périphériques, comme la Piazza Cittadella, et continuer à pied, car des caméras verbalisent automatiquement les voitures non autorisées pénétrant dans la zone réglementée.

Choisissez l’une des deux options de billet ci-dessus, sélectionnez votre date et votre créneau d’entrée de 15 minutes lors du paiement ; nous réservons le billet officiel à horaire fixe correspondant auprès des Musei Civici di Verona et vous l’envoyons par e-mail. Comme l’entrée est limitée par créneaux de 15 minutes, votre heure réservée vous permet de passer par l’entrée du Teatro Nuovo à votre créneau, sans attendre la file d’attente des billets dans la cour. Les créneaux sont mis en vente environ 25 jours à l’avance, et les après-midi de mai à septembre se remplissent en premier ; réserver tôt est donc le moyen le plus sûr d’obtenir l’heure souhaitée.