Casa di Giulietta — Juliet's House — est cette maison-tour en briques du XIVe siècle située dans le centre historique d’Verona que le monde entier a choisi d’associer à la tragédie de Shakespeare. Ce lien est une fiction littéraire complexe superposée à un véritable édifice médiéval : la maison d’origine appartenait à la famille Capello, dont l’emblème héraldique en forme de chapeau (capello signifie « chapeau » en italien ancien) a été réinterprété aux XVIIIe et XIXe siècles comme un lien avec la famille Capulet de Shakespeare. La municipalité d’Verona est propriétaire du bâtiment depuis 1905 ; en 1939, l’architecte Antonio Avena y a ajouté le célèbre balcon — façonné à partir d’un sarcophage médiéval en marbre et de pierres de taille existantes — afin de donner à la cour ce point de mire photographique qui attire les visiteurs.
L'intérieur est préservé sous forme de petit musée géré par les Musei Civici di Verona. Les visiteurs parcourent des salles médiévales ornées de fresques, des reproductions de mobilier Renaissance, des costumes du film Roméo et Juliette de Franco Zeffirelli (1968), ainsi que des documents historiques sur la famille Capello. Un escalier mène au balcon lui-même — pièce maîtresse de toute photographie de lune de miel véronaise depuis les années 1940.
À compter du 1er avril 2026, la procédure d'accès évolue : la porte historique de Via Cappello est fermée et tous les visiteurs accèdent désormais par le Teatro Nuovo, Piazzetta Navona, à quelques pas de la cour d'origine. La cour avec la statue en bronze de Juliette et l'intérieur du musée sont désormais soumis à billetterie — l'accès libre à la cour est supprimé. Vérone elle-même a été inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO en 2000, en reconnaissance de son exceptionnel patrimoine architectural romain, médiéval et Renaissance.
Une tradition qui dépasse la fiction littéraire est bien réelle : on écrit encore à Juliette. Depuis près d’un siècle, des lettres simplement adressées à « Juliette, Vérone » arrivent ici, et le Club di Giulietta, composé de bénévoles, en lit et répond à des milliers chaque année dans plus d’une douzaine de langues. Vous pouvez déposer votre propre mot sur le mur de la cour ou dans sa boîte aux lettres avant d’entrer. C’est une raison humaine et intime qui explique la file d’attente — et une excellente raison de planifier vos billets pour la Casa di Giulietta autour d’un créneau matinal plus calme.